Activity: Talk or presentation › Invited talk › Academic
Description
Tijdens zijn keynote op 2 april 2025 bespreekt Tibert Verhagen de potentie van sociale robots als toekomstgerichte oplossing voor de dienstverlening in MKB-winkels. Hij baseert zich op twee jaar praktijkonderzoek in twintig winkels, waar robots taken uitvoeren zoals begroeten, wayfinding en productadvies. Klanten reageren positief op functionele en herhaalbare taken, terwijl succes sterk afhankelijk blijkt van de winkelcontext en betrokkenheid van medewerkers. Verhagen benadrukt dat sociale robots niet in elke setting werken — met name niet in winkels die draaien op persoonlijke service. Hij sluit af met een blik op opkomende technologieën zoals digital humans en AI-gedreven robots.
Period
2 Apr 2025
Event title
Technologie als motor voor innovatief ondernemen: Lectorale rede Richard Martina