Activity: Talk or presentation › Invited talk › Professional
Description
In deze presentatie delen Tibert Verhagen en Jacqueline Arnoldy van de Hogeschool van Amsterdam inzichten uit twee jaar praktijkonderzoek in twintig winkels, waarin sociale robots taken als begroeten, wayfinding en productadvies uitvoerden. Samen met winkeliers, brancheverenigingen en andere kennisinstellingen onderzochten zij in welke mate de inzet van sociale robots tot tevredenheid leidt bij klanten en personeel, én of dit ook daadwerkelijke toegevoegde waarde oplevert voor de winkelier.