Bedienen winkelpersoneel en robot binnenkort samen de klant?

Tibert Verhagen; Michelle Straver

Bedienen winkelpersoneel en robot binnenkort samen de klant?

Tibert Verhagen
, Michelle Straver

Research output: Web publication or non-textual form › Web publication or website › Professional

42 Downloads (Pure)

Abstract

Hoe maak je als winkelier gebruik van de sterke punten van zowel je winkelpersoneel als een servicerobot? En zit de klant er eigenlijk wel op te wachten door mens-robotcombinaties te worden bediend? Nieuw onderzoek onder meer dan 1000 Nederlandse consumenten geeft antwoorden.

Original language	Dutch
Publisher	Emerce
Media of output	Online
Publication status	Published - 15 Jul 2021

Access to Document

Verhagen Straver 2021 - Bedienen winkelpersoneel en robot binnenkort samen de klant_newFinal published version, 67 KB

https://www.emerce.nl/achtergrond/bedienen-winkelpersoneel-robot-binnenkort-samen-klantLicence: Unspecified

Handle.net

Persistent link

Cite this

@misc{82077e5c94534ac298ec79b21b9c5fbe,

title = "Bedienen winkelpersoneel en robot binnenkort samen de klant?",

abstract = "Hoe maak je als winkelier gebruik van de sterke punten van zowel je winkelpersoneel als een servicerobot? En zit de klant er eigenlijk wel op te wachten door mens-robotcombinaties te worden bediend? Nieuw onderzoek onder meer dan 1000 Nederlandse consumenten geeft antwoorden.",

keywords = "robots, service robots, retail, dienstverlening, marketing",

author = "Tibert Verhagen and Michelle Straver",

year = "2021",

month = jul,

day = "15",