De bezwaarmaker gehoord: Een zoektocht naar responsiviteit in de bezwaarpraktijk

Arnt Mein, Bert Marseille

Research output: Contribution to journalArticleProfessional

22 Downloads (Pure)

Abstract

Arnt Mein en Bert Marseille deden onderzoek naar de behandeling van bezwaarschriften
in vijf gemeenten in Noord-Holland. In hoeverre slagen bezwaarbehandelaars erin oplossingsgericht te werk te gaan en welke factoren spelen daarbij een rol? In dit artikel
staan ze in het bijzonder stil bij het horen van de bezwaarmaker.
Original languageDutch
Pages (from-to)3-7
JournalTijdschrift voor Klachtrecht
Volume16
Issue number2
DOIs
Publication statusPublished - 2020

Cite this