De waarheid boven tafel: Tools en technieken in contact met ouders

Als schoolleider voer je talloze gesprekken met ouders waarin je moet achterhalen wat er werkelijk is gebeurd. Bijvoorbeeld of een verlofaanvraag terecht is of een klacht van ouders over een leraar klopt. In zulke situaties ga je uit van de eerlijkheid van ouders, maar tegelijjk moet je de informatie zorguldig wegen en baseren op een goed gefundeerd oordeel. In dit artikel vertalen we wetenschappelijke inzichten over waarheidsvinding naar bruikbare handvatten voor jouw praktijk.