Kruisbestuiving voorwaarde voor succesvolle multichannel strategie

D. Van Ameijden; J. Huismans; R. Wenting; A. Krawczyk; J.W.J. Weltevreden

Kruisbestuiving voorwaarde voor succesvolle multichannel strategie

D. Van Ameijden
, J. Huismans
, R. Wenting
, A. Krawczyk
, J.W.J. Weltevreden

Research output: Web publication or non-textual form › Web publication or website › Professional

135 Downloads (Pure)

Abstract

Retailers met een succesvolle multichannel strategie creëren kruisbestuiving tussen de diverse verkoopkanalen. Via welk kanaal consumenten hun aankoop uiteindelijk doen, wordt voor hen steeds minder belangrijk; het draait allemaal om klantbehoud. Dit blijkt uit een verkennend onderzoek van PwC en de Hogeschool van Amsterdam op basis van enquêtes en interviews onder directeuren en e-commerce managers van 41 grote en kleine multichannel retailers in Nederland.

Original language	Dutch
Publisher	Twinkle Magazine
Publication status	Published - 25 Nov 2011

Access to Document

Kruisbestuiving voorwaarde voor succesvolle multichannel strategieFinal published version, 659 KBLicence: CC BY

https://twinklemagazine.nl/2011/11/kruisbestuiving-voorwaarde-voor-succesvolle-multichannel-str/index.xmlLicence: CC BY

Handle.net

Persistent link

Cite this

@misc{1ca62bdc616d41bb80d1144ecc848c71,

title = "Kruisbestuiving voorwaarde voor succesvolle multichannel strategie",

abstract = "Retailers met een succesvolle multichannel strategie cre{\"e}ren kruisbestuiving tussen de diverse verkoopkanalen. Via welk kanaal consumenten hun aankoop uiteindelijk doen, wordt voor hen steeds minder belangrijk; het draait allemaal om klantbehoud. Dit blijkt uit een verkennend onderzoek van PwC en de Hogeschool van Amsterdam op basis van enqu{\^e}tes en interviews onder directeuren en e-commerce managers van 41 grote en kleine multichannel retailers in Nederland.",

keywords = "e-commerce, social media, web analytics, consumentengedrag, public relations, multichannel strategie, retail",

author = "\{Van Ameijden\}, D. and J. Huismans and R. Wenting and A. Krawczyk and J.W.J. Weltevreden",

note = "Dit artikel verscheen eerder in Twinkle 9-2011. ",

year = "2011",

month = nov,

day = "25",

language = "Dutch",

volume = "7 (9)",

publisher = "Twinkle Magazine",

}

TY - ADVS

T1 - Kruisbestuiving voorwaarde voor succesvolle multichannel strategie

AU - Van Ameijden, D.

AU - Huismans, J.

AU - Wenting, R.

AU - Krawczyk, A.

AU - Weltevreden, J.W.J.

N1 - Dit artikel verscheen eerder in Twinkle 9-2011.

PY - 2011/11/25

Y1 - 2011/11/25

N2 - Retailers met een succesvolle multichannel strategie creëren kruisbestuiving tussen de diverse verkoopkanalen. Via welk kanaal consumenten hun aankoop uiteindelijk doen, wordt voor hen steeds minder belangrijk; het draait allemaal om klantbehoud. Dit blijkt uit een verkennend onderzoek van PwC en de Hogeschool van Amsterdam op basis van enquêtes en interviews onder directeuren en e-commerce managers van 41 grote en kleine multichannel retailers in Nederland.

AB - Retailers met een succesvolle multichannel strategie creëren kruisbestuiving tussen de diverse verkoopkanalen. Via welk kanaal consumenten hun aankoop uiteindelijk doen, wordt voor hen steeds minder belangrijk; het draait allemaal om klantbehoud. Dit blijkt uit een verkennend onderzoek van PwC en de Hogeschool van Amsterdam op basis van enquêtes en interviews onder directeuren en e-commerce managers van 41 grote en kleine multichannel retailers in Nederland.

KW - e-commerce

KW - social media

KW - web analytics

KW - consumentengedrag

KW - public relations

KW - multichannel strategie

KW - retail

M3 - Web publication or website

VL - 7 (9)

PB - Twinkle Magazine

ER -